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我为什么不建议你开第二家汽修门店?
发布时间:2018年04月26日
  

来源:AC汽车后市场

前言

    第一家店赚钱,第二家店打平,第三家店开始亏损。这个行业就面临着这样一个魔咒,谁解决了这个问题,就是破解了后市场密码。

lol竞猜    最近有一个朋友问我,我准备再开一家店,你觉得怎么样?这个朋友的店是我们2016年12月份试营业的一个店面,店面1200平米门面房,农业县县城,房租不高,投资额150万(预算很富裕),我们辅导经营了一年时间,净利润50万左右,是我们比较成功的一个合作店面。

    我直截了当的对他说,我不建议你开第二家店,不是我不想让你赚更多的钱,是我觉得你的第二家店的投资回报率没有第一家店高,而且还面临着拖垮第一家店的风险。

    朋友说,你们豫涛开了20来家店,你们都能在洛阳市区开10来家,为什么我在我们县城连第二家都不能开?一时语塞不知道如何回答,思考了好几天,今天在这里详细的回答一下。

    第一,在过去的十来年里,汽车后市场连锁店最多的是什么店面?是洗车美容店,好的开了几十家,中不溜的也开了十来家。而且说实在的,你看一下现在的AC汽车百强连锁,这么多连锁当中,出身洗美店的占比估计非常高,很多都是洗美转型到维修来的。

lol竞猜真正从维修出来的连锁店,店面超过5家的很少,为什么?

lol竞猜    第一,维修业务没有洗美业务回款快,洗美都是预存,维修都是欠账。

    第二,维修很难标准化,对人才的要求也高,短期内快速复制的能力比较弱。

lol竞猜    第三,维修老板们都是靠着单位、保险公司来做业务的,这个属于资源型业务,客户复制能力太差了。

    所以维修做起连锁难度太大了,这是客观原因。资金、人才、客户资源,几个因素综合起来,再开第二家店的难度是比较大的。

    第二,要考虑一个店的磨合周期。一般情况下以维修为主的门店,都需要两年的时间来进行磨合。第一个半年磨合员工团队,第二个半年磨合股东,第二年磨合客户。经过两年的时间才能达到一个相对稳定的状态,这个状态下才能实现更好的赢利。

    第一个半年,由于员工组建、相互之间技术、态度、流程都有很多问题,所以相互适应、相互磨合需要几个月的时间,才能把整个业务流程理顺,工作标准化程度提高,达到一个相对稳定的状态。

    等到年底,需要交纳第二年房租的时候,就是磨合股东的时候了。因为这个时候第一年预算的资金如果没做好,基本上就没钱交第二年的房租了,所以再拿钱出来交房租都是一个困难的事情,我遇见太多这样的情况了。很多外行投资人进来的时候都认为大街上都是车,生意太好做了。进来发现一年就把投资的钱亏进去完了。这个时候就是磨合股东的时候了。

    这个行业的周期基本上都是两年,对于立志做连锁的朋友来说,谁能把它缩短到一年甚至半年,就是这个行业的突破者了。所以我们一般做预算都很宽裕,就是为了防止再让股东掏钱进来,看不到希望的时候继续追加投资,是需要很强大的心理意志的。

    第二年磨合客户,一般现在的私家车基本上一年一万多公里,在县城可能还不到一万公里,一年保养两次,即使你服务好,客户第二次来也基本半年后了。所以客户的信赖感需要时间来建立。

    你这个店能实现第一年赢利,是因为几个股东有良好的社会资源基础,再加上合理的设计和规划,少走了很多弯路的同时,节省了很多不必要的费用。同时,良好的客户资源、周边信赖的亲戚朋友、适当的宣传营销手段,第一年业务有了非常大的跨越。

lol竞猜    但是如果再开一家店,直接面临着客户分流。三个股东本来的社会资源能够支持一家店的赢利,但是在没有打下陌生客户基础的情况下,贸然开店直接会带来客户的分流,可能第二家店起来的会快一些,但是第一家店业务会受到直接影响。

    现在的市场现状,整体上不容乐观。从目前来说,在一线城市,直接投资建设连锁店已经基本没太大意义了,二三线城市投资意义也不太大。因为房租太高了,辛辛苦苦赚的钱都交给房东了,我们这个行业目前无法和餐饮、便利店甚至服装店去竞争房租。在县城,房租水平比较低,基本上都可以忽略不计。所以县城的市场还是目前最好的市场,但是也面临新车多、里程少的现状,而且新增加的车辆都是这两年增加的。需要维修的车辆并不太多,占比相对较少。(区域分析,不代表全国)

    第三,人才梯队的建设目前还跟不上。这个行业由于薪水、尊重程度、社会地位的差异,导致行业面临青黄不接的人才尴尬境地。90后甚至00后的小孩基本上不愿意从事类似于汽修这种又脏又累的工作,一不高兴就甩脸给客户,员工培训周期还比较长。而且基层员工好找,合适的店长和主管还是有难度,尤其是懂管理会技术的主管。要想复制第二家店,人才的培养是第一要义。一个店的技术主管水平决定了这个店的维修水平,如果这个人不能很好地解决,就面临着技术水平的下降和不稳定,就会引起客户的满意度下降。

    其他因素诸如合适的场地等问题都是小事。核心还是员工队伍跟不上、客户资源跟不上,一个维修品牌的打造不是一朝一夕之功,需要持续的长期的积累客户,积累回头客和口碑客。

lol竞猜    谁让这个行业存在这样一个周期呢。第一家店赚钱,第二家店打平,第三家店开始亏损。这个行业就面临着这样一个魔咒,谁能解决这个问题,就是破解了后市场密码。

    不要跟我说保险公司资源、车队资源这些,因为那都不是你的菜。这种客户资源能力强的公司都会压迫你到不赚钱,鸡肋业务就是这样的业务。如果你有上千万的保费,你是甲方你说了算。