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不就是经营个修理厂,还需要做什么目标管理?
发布时间:2017年10月17日
  

来源:汽车人锦囊

    上次在洛阳做培训的时候,问了现场汽修厂老板一个问题:这个月有明确的经营目标的请举手。

lol竞猜    结果让我惊讶,只有一个老板举起了他坚毅的手臂。排除有些老板比较腼腆不爱举手回应的情况,这结果也着实出乎我的意料。

    当今社会已经进入到21世纪的大数据新经济大航天时代,而这么多的汽修厂老板们的经营思路竟然还停留在远古的石器时代。

    所谓的经营目标,只是目标管理的一部分。

lol竞猜    经营修理厂,可以将目标进一步细分为经营目标、服务目标、运营目标。

    经营目标就是每日每月每年的产值目标。

    服务目标,lol竞猜就是客户满意度相关以及员工的工作态度及精神面貌,体现在店内的服务标准、服务技巧和流程,推动能力和方法运用。

    运营目标,体现在门店的运作上,包括营业流程、商品陈列,配件的库存准备,交车及时率,环检,工单准确率,5S,团队协作,公司活动等等。

    另外还有员工的学习及成长的目标等等。

lol竞猜    目标管理怎么这么麻烦?锦囊君难道不能像之前一样给出具体的落地的可执行的方案吗?

lol竞猜    嘿嘿,还真不能。

lol竞猜    我们这个行业门店的经营现状不同,经营项目也不同,所处的阶段也不一样,所以也不能给出具体的每个门店的方案,各位可以扫码加我微信,私信沟通。

    但是,有一点一定要和各位讲清楚!

lol竞猜    在你做任何调整店铺的各种流程或者标准以前,请只关注你的销售经营目标!不要以各种标准或流程考核你的员工,要拿业绩目标来考核。

    为啥?

    先看大图如下:

修理厂,目标管理,门店经营

lol竞猜    这是每个门店都在面临的一个状况。

lol竞猜    因为这是一个典型的互为因果互为前提的局。

    无论以哪个问题入手,最终都是循环往复。

    我们要怎么破局?

lol竞猜    就是做好你的经营目标管理!

lol竞猜    把业绩作为目标为主要突破口进行改善。

lol竞猜    找到那个制约你店铺不能大幅度盈利的瓶颈,就能找到方法破局!

    举个例子:如果车主成交率不够,你可以对集客进店的新客户的入门级产品的成交数量,或者对重点产品的成交金额进行激励。

    对明确的目标进行激励,改善员工的收入水平,进而改善店面的盈利能力。

lol竞猜    为了业绩的增长,请找到当下最需要解决的瓶颈问题,这就是各位老板现在最重要的工作!

    有目标,有激励,想不盈利都难!