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调研 | 员工招聘和培养,维修老板你给自己打几分?
发布时间:2019年01月28日
  

来源:AC汽车

    关于员工管理,关于管理者和员工之间的关系,维修厂老板给自己打几分?

    员工一直是维修门店发展的重要因素之一,俗话说得好,一个岗位宁可空缺,也好过被一个不合适的员工占着;相应地,再优秀的员工,也需要一个合适的管理者把他们撮合成一个好的团队。

    关于员工管理,关于管理者和员工之间的关系,AC汽车让维修门店老板给自己打了一次分,当作2018年的自我总结。

根据收到的反馈,几个数据比较有意思:

1.关于员工管理,给自己打6-8分的老板最多,占到了32%。

lol竞猜2.关于老板和员工之间的关系,同样打6-8分的老板最多,占到了46%。

3.64%的老板表示,人员成本负荷较重,占总成本的30%-49%。

4.67%的老板表示,相比于2017年,2018年的员工更难招。

lol竞猜5.53%的老板表示,员工离职的最直接因素,就是钱。

以下是调研详情:

lol竞猜1、作为老板/上司,回顾过去一年的员工管理情况,请你给自己打分。

调研,员工管理

    对于自己的员工管理情况,选择6-8分的老板最多,占到32.4%;随后是9-10分和4-5分,选择率都是29.6%,只有8.5%的老板给自己打低分。总体来看,大多数老板认为自己管理员工的能力在及格线以上。

2、作为老板/上司,请你给自己跟员工的关系打分。

调研,员工管理

    除了员工管理,老板和员工之间的关系也非常微妙。维修厂不像大型企业结构关系那么复杂,老板和员工都是抬头不见低头见,相互之间互动频繁,双方的关系左右着维修厂的发展。

lol竞猜    与上面调研类似,46.5%的老板选择6-8分,26.8%的老板选择9-10分,大多数老板认为自己和员工的关系处于良好状态。

lol竞猜3、你的门店是否制定详细的员工培养(培训、激励和晋升)制度?

调研,员工管理

lol竞猜    维修行业是一个传帮带的行业,师傅教徒弟,徒弟出师了,要么成为师傅,要么自立门户。当然,目前也有维修企业老板重视员工培养,制定了相关制度,以便让维修厂的发展更为稳定。

lol竞猜    根据调研结果,只有16.9%的老板表示没有员工培养制度,超过80%的老板是制定了相关制度。

lol竞猜    但是43.7%的老板反映流程不完善,执行不彻底,23.9%的老板表示这种制度形同虚设,只有15.5%的老板制定了完善的员工培养制度。

lol竞猜    维修行业的员工管理制度化,还有很长的路要走。

4、你的门店人员成本负荷情况如何?

调研,员工管理

lol竞猜    人员成本一直被称作维修厂的三座大山之一,实际情况如何呢?

lol竞猜    64.8%的老板反映,人员成本较重,占总成本的30%-49%;18.3%的老板表示人员成本占比在10%-29%;15.5%的老板表示人员成本占比超过50%。

lol竞猜5、相比于2017年,2018年员工更难招了?

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lol竞猜    AC汽车每年都会调研这个问题,每次得到的反馈都是大多数人选择“是”。今年的情况一样,67.6%的老板表示2018年比2017年招工更难。

lol竞猜    一方面是90后、00后不愿意从事汽修行业,一方面是二代不想接班,很多坚持了十年二十年的老店在人员因素的影响下悄然退场。

6、你认为员工考虑离职的主要因素是什么?

调研,员工管理

员工考虑离职的主要因素是什么?

    超过一半的老板选择工资,其实我们还设置了其他选项,例如年终奖、社会地位等,这些因素没有一个老板选择。

    这说明什么?说明汽修行业缺少上升空间,缺少行业魅力,影响员工的的因素基本上只有钱。如果钱不到位,或者有其他性价比更高的行业提供的职位,员工就会选择离开。

    行业如何自我升级,如何勾起年轻人的兴趣,需要所有从业者一起努力。

7、对于员工离职,你的态度是?

调研,员工管理

lol竞猜    汽修行业的一大特点,过完年一半的员工不回来,老板又得重新招一批人。16.9%的老板人认为自己习惯了这种现象,再招人就行了。当然这只占少数,多数人的做法是先修炼内功,靠实力留住人;还有人会积极挽留,毕竟现在招工不如从前那么容易。

lol竞猜    也有维修企业老板告诉AC汽车,2019年的一个重要工作是精简人员,尽量提高人效。

8、你认为最好用什么方式去吸引并留住人才?

调研,员工管理

    留住人才的最好方式是什么?

lol竞猜    46.5%的老板选择清晰的职业规划,这在很多行业都很适用,但是维修行业能否给员工带来更好的未来呢?目前仍是个问号。

lol竞猜    除此之外,只有依靠工资待遇吸引人才,工作环境、老板的个人魅力等等都太虚幻了。人提升了,行业才能提升。在未来,我们希望看到更多优秀人才加入这个行业。

更多精彩观点:

  • 老板的个人魅力也可以吸引人才,关键是要主动问员工,主动与员工沟通。
  • 可以参照医院的人员结构,设计分级管理:1、实习生;2、初级工;3、中级工;4、诊断技师;5、高级技师;6、总技师。
  • 小店靠老板,大店靠管理。
  • 汽配利润低,费用大。人员流失造成的成本增加更大。需要制定灵活的激励政策,提高员工的工作积极性,提升人效。
  • 首先,帮助员工做一个详细的职业规划,让他明白他来干什么,怎么干才能实现价值和成功。其次,门店的标准和专业化养成习惯,解决质量和效率,形成良性循环。公司和员工谁也离不开谁,才能实现稳定和高效。
  • 工资对于员工是必须的,因为要生活;个人发展和工作关怀是作为老板招人、留人的关键。